Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 juillet 2026

L’association ESPOIR 80 accorde une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles des utilisateurs de son site internet.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lors de la consultation du site www.espoir80.fr, pour quelles raisons elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont les droits des personnes concernées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Association ESPOIR 80
16 allée Pierre Rollin
80090 Amiens
France

Téléphone : 03 22 55 70 80
Adresse électronique : espoir8080@orange.fr

L’association ESPOIR 80 détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés par l’intermédiaire du site.

2. Données personnelles collectées

Formulaire de contact

Lorsqu’un utilisateur transmet une demande au moyen du formulaire de contact, les informations suivantes peuvent être collectées :

prénom et nom ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone, lorsque celui-ci est renseigné ;
sujet de la demande ;
contenu du message ;
date et heure d’envoi ;
informations techniques nécessaires à la protection du formulaire contre les envois automatisés et les abus.

Les champs signalés par un astérisque sont nécessaires au traitement de la demande. À défaut, l’association pourrait ne pas être en mesure d’y répondre.

Données de navigation

Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent également être traitées :

adresse IP, éventuellement anonymisée ou tronquée ;
date et heure de connexion ;
pages consultées ;
type de navigateur ;
type d’appareil et système d’exploitation ;
adresse de la page ayant dirigé l’utilisateur vers le site ;
informations relatives aux erreurs techniques et à la sécurité du site.

Données transmises volontairement

Les utilisateurs restent responsables des informations qu’ils saisissent dans les zones de texte libre.

Le formulaire général de contact n’a pas vocation à recueillir des données médicales, des diagnostics, des documents médicaux ou d’autres informations particulièrement sensibles.

Les utilisateurs sont invités à ne pas transmettre ce type de données au moyen du formulaire de contact. Pour toute demande nécessitant l’échange d’informations sensibles, il convient de contacter directement l’association afin d’utiliser un moyen de communication approprié.

3. Finalités des traitements

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

recevoir et traiter les demandes adressées à l’association ;
répondre aux questions et demandes d’information ;
orienter les personnes vers le service ou l’interlocuteur compétent ;
assurer le suivi des échanges ;
traiter les propositions de partenariat ou de logement ;
assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
prévenir les tentatives d’intrusion, les abus et les envois automatisés ;
mesurer l’audience du site et améliorer son contenu ;
respecter les obligations légales applicables à l’association.

Les données ne sont pas utilisées à des fins de publicité ciblée et ne sont pas vendues à des tiers.

4. Bases légales

Les traitements réalisés par l’intermédiaire du site reposent, selon les situations, sur :

l’intérêt légitime de l’association, notamment pour répondre aux demandes, assurer le fonctionnement du site, prévenir les abus et améliorer ses contenus ;
l’exécution de mesures précontractuelles, lorsqu’une demande concerne la mise en place éventuelle d’une relation contractuelle ou d’un partenariat ;
le respect d’une obligation légale, lorsque la conservation ou la transmission de certaines informations est imposée par la réglementation ;
le consentement de l’utilisateur, lorsqu’il est requis pour l’utilisation de cookies ou de traceurs de mesure d’audience.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont accessibles uniquement :

aux salariés, dirigeants, bénévoles ou intervenants de l’association habilités à traiter les demandes ;
aux prestataires chargés de l’hébergement, de la maintenance ou de la sécurisation du site, uniquement lorsque leur intervention le nécessite ;
aux autorités ou organismes légalement habilités à en demander la communication.

Les prestataires techniques ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des missions qui leur sont confiées.

Aucune donnée personnelle collectée sur le site n’est cédée, vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Demandes adressées par le formulaire

Les messages et coordonnées transmis par le formulaire de contact peuvent être conservés pendant une durée maximale de deux ans à compter du dernier échange avec la personne concernée.

Une durée différente peut être appliquée lorsqu’elle est nécessaire :

au suivi d’un accompagnement ou d’une relation contractuelle ;
au respect d’une obligation légale ;
à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Journaux techniques

Les journaux techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site sont conservés pendant une durée limitée, qui ne dépasse pas la durée nécessaire à l’analyse des incidents et à la sécurisation du service.

Données de mesure d’audience

Les données collectées par Matomo sont conservées pendant une durée maximale de 25 mois.

La durée de vie des éventuels cookies de mesure d’audience est limitée à 13 mois maximum et ne doit pas être automatiquement prolongée à chaque visite.

La CNIL rappelle que la durée doit être déterminée en fonction de l’objectif poursuivi et que les données ne peuvent pas être conservées indéfiniment. Elle utilise notamment une durée de deux ans à compter du dernier contact pour certaines demandes du public.

7. Mesure d’audience avec Matomo

Le site utilise Matomo, une solution de mesure d’audience auto-hébergée.

Matomo permet notamment de connaître :

le nombre de visites ;
les pages les plus consultées ;
la durée moyenne des visites ;
les types d’appareils et de navigateurs utilisés ;
les sources générales de trafic ;
les éventuelles erreurs de navigation.

Les données de mesure d’audience sont hébergées sur une infrastructure administrée pour le compte du site. Elles ne sont pas envoyées à une plateforme publicitaire et ne sont pas utilisées pour suivre les visiteurs sur d’autres sites internet.

Consentement aux mesures d’audience

Lorsque la configuration de Matomo nécessite le consentement de l’utilisateur, le suivi d’audience ne doit être activé qu’après son accord.

L’utilisateur peut accepter ou refuser la mesure d’audience depuis l’outil de gestion des cookies du site et modifier son choix à tout moment.

Matomo peut être exempté du recueil du consentement uniquement lorsque sa configuration respecte strictement les conditions prévues par la CNIL, notamment concernant les finalités, l’anonymisation, la durée des traceurs et la conservation des données.

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil de l’utilisateur lors de la consultation d’un site internet.

Le site peut utiliser différentes catégories de cookies.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement ou à la sécurité du site. Ils peuvent notamment servir à :

assurer le fonctionnement de WordPress ;
sécuriser les formulaires ;
mémoriser les préférences relatives aux cookies ;
protéger le site contre les usages frauduleux ;
maintenir une session d’administration pour les utilisateurs autorisés.

Ces cookies ne nécessitent généralement pas de consentement préalable lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Cookies de mesure d’audience

Les cookies éventuellement utilisés par Matomo permettent de mesurer l’utilisation du site et d’améliorer son contenu.

Lorsqu’ils ne remplissent pas les conditions d’exemption prévues par la CNIL, ils ne doivent être déposés qu’après le consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur peut retirer son consentement aussi facilement qu’il l’a donné.

9. Liens vers des services externes

Le site peut contenir des liens vers des sites internet appartenant à des partenaires, institutions, réseaux sociaux ou autres organismes.

Lorsque l’utilisateur quitte le site ESPOIR 80 pour consulter un service externe, les traitements de données sont régis par la politique de confidentialité du service concerné.

L’association ESPOIR 80 n’est pas responsable des pratiques de ces sites tiers en matière de protection des données personnelles.

10. Hébergement et transferts de données

Le site et ses données techniques sont hébergés par le prestataire indiqué dans les mentions légales.

L’instance Matomo utilisée pour la mesure d’audience est auto-hébergée et n’utilise pas le service Matomo Cloud.

L’association privilégie des prestataires et infrastructures situés en France ou dans l’Espace économique européen.

Lorsqu’un prestataire est susceptible de traiter des données depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, les garanties prévues par la réglementation applicable doivent être mises en œuvre.

11. Sécurité

L’association ESPOIR 80 et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre :

les accès non autorisés ;
la perte ou la destruction accidentelle ;
la modification non autorisée ;
la divulgation illicite ;
les attaques informatiques ;
l’utilisation abusive des formulaires.

Ces mesures peuvent notamment comprendre la sécurisation des accès administratifs, l’utilisation du protocole HTTPS, les mises à jour régulières, la limitation des droits d’accès, la surveillance technique et la réalisation de sauvegardes.

Aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut toutefois être garantie comme totalement dépourvue de risque.

12. Droits des personnes

Selon la nature du traitement et la base légale applicable, chaque personne peut exercer les droits suivants :

droit d’obtenir la confirmation que des données la concernant sont ou non traitées ;
droit d’accès à ses données ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement des données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition au traitement pour des raisons tenant à sa situation particulière ;
droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit à la portabilité des données, lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

L’exercice de ces droits peut être limité dans certains cas, notamment lorsque la conservation des données est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la défense de droits en justice.

13. Exercice des droits

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :

Association ESPOIR 80
16 allée Pierre Rollin
80090 Amiens

Adresse électronique : espoir8080@orange.fr

La demande doit permettre d’identifier clairement la personne concernée et de comprendre le droit qu’elle souhaite exercer.

Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

L’association répondra dans les délais prévus par la réglementation applicable.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Lorsqu’une personne estime, après avoir contacté l’association, que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la :

Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL

La réclamation peut être effectuée directement depuis le site de la CNIL.

15. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte :

des évolutions du site ;
de l’ajout ou du retrait de fonctionnalités ;
des changements de prestataires ;
des évolutions législatives ou réglementaires ;
des recommandations des autorités de protection des données.

La date figurant en haut de la page permet de connaître la dernière version publiée.